教师发展中心

腾讯会议快速使用指南——会议中出现声音卡顿等现象怎么办

2022年04月01日 10:51  点击:[]

(来源:根据腾讯会议官方网站提供的使用指南整理

会议中通话声音存在卡顿、快进、慢放等现象,大概率是网路连接问题,导致该问题的可能性原因包括:设备网卡不正常,系统存在其他占数据带宽应用,上行发包网络连接差、网络抖动拥塞等等。具体解决措施可参考下述步骤:

1.参考杂音问题的第一点和第二点排除环境和设备导致声音不正常的可能。

2.查看Wi-Fi或者4G信号强度是否正常。如果网络条件较差,建议更换为质量较好的网络,或者改为pstn电话入会。

3.在设备网卡不确定的情况下,可以尝试用微信、QQ等其他软件测试是否通信正常。

4.如果经过上述步骤,问题仍存在。为保障会议顺畅,建议关闭视频、屏幕分享等高耗带宽功能,优先保障语音通话质量。

 

上一条:腾讯会议快速使用指南——会场出现回声怎么办 下一条:腾讯会议快速使用指南——会议中出现滋啦滋啦的杂音怎么办